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建站云之家助力智慧社區，物業智能繳費功能上線时间：2019-04-08 一. 添加項目至產生繳費單業務流程 后臺可設置分類,并根據分類設置類別下的繳費項目,可設置周期為”按天”或”按月”生成繳費單的項目,或設置單次及陳欠費(即不根據周期生成)的繳費項目.設置成功后,需把項目添加給對應需要繳費的會員,會員會根據設置,每周期生成一張繳費單,其中單次繳費項目在添加給會員時即會生成繳費單,每次在項目管理中可直接添加該項目的繳費單.
二. 名詞解釋 1. 繳費金額 即生成繳費單的金額: 繳費金額=計費單價x數量(用戶添加項目時錄入)x收費比例(用戶添加項目時錄入)+滯納金 (單次繳費還需要在總的繳費金額上乘以設置的倍率) 2. 計費方式 (1) 按天計算 按天計費為按照天數設置計費周期,可設置1-30天為周日,按天計費項目添加給會員后,會按照設置的天數為周期,每周期生成一條繳費單. (2) 按月計算 按月計費為按照月份設置計費周期,可設置1-12個月為周期(時間為自然月天數),按月計費項目添加給會員后,會按照設置的月份數為周期,每周期生成一條繳費單. (3) 單次計算 單次計費的項目不按照周期生成繳費單,單次計費在添加給會員后即會生成一條繳費單,首次生成后不會自動再次生成,可在”項目管理”中進行”添加繳費”操作,操作后會給已添加該項目的會員生成一條新的繳費單. (4) 陳欠費 陳欠費項目為設置生成歷史陳欠繳費單使用,繳費單金額的生成同前三中模式,繳費的周期可設置1-12個月,添加陳欠費項目時不需要錄入計費起始時間,在給會員添加陳欠費項目時,確認添加后即根據項目設置,生成該期間的繳費單機迄今產生的滯納金金額. 3. 計費單價 后臺創建項目時填入的”單價”. 4. 計費周期 后臺根據"天/月"設置的周期,計費起始時間+周期時間到達后(到達當日)生成待繳費單. 例如:1月1日為計費起始時間,周期為7天,則在1月8日生成待繳費單.1月8日為下一個計費開始時間 5. 計費標題 計費標題為”單次”繳費項目的繳費單標題,為創建項目,或添加項目計費時填入的標題. 按天/按月繳費的繳費單標題為”計費起始時間-繳費單生成時間” 6. 計費起始時間 即會員開始計費繳費單的時間,會員實際計費起始時間分為兩種情況. (1)項目添加給會員的時間早于項目設置的計費起始時間,則計費起始時間為項目設置的時間. (2)項目添加給會員時間晚于或等于項目設置的計費起始時間,則計費起始時間為添加給會員的時間. 7. 最晚繳費時間 根據項目設置的天數,設置繳費單生成后,幾日后開始產生滯納金. 8. 滯納金 滯納金即超過最晚繳費時間后開始產生的需額外繳納的金額,滯納金不享受添加會員的繳費比例.添加項目時設置的滯納金為每日增加的金額. 9. 計費金額 計費金額在計算滯納金時作為基數,計費金額為”計費單價x用戶添加數量”(不乘以比例) 10. 數量 將項目添加給會員時填入的數量,計費時使用.可修改,修改后只對未產生的繳費單生效. 11. 收費比例 項目添加給會員時填入,計費時使用.可修改,修改后只對未產生的繳費單生效. 12. 系數(倍率) 僅單次繳費項目可設置此項,可設置1-12的整數,設置完成后生成的繳費單總金額,將乘以此倍率計算結算時的金額. 13. 線上支付 通過前臺對繳費單進行支付,支持使用”紅包””支付卡””余額””消費積分”進行抵扣,及使用在線支付方式支付. 14. 線下支付 后臺對繳費進行”線下收繳”操作后,繳費單會變為”已繳費”狀態,其中支付方式為”線下支付”. 三. 后臺功能說明 1. 項目管理 (1) 添加項目
用于添加項目,可設置項目名稱、價格、單位、生成周期及設置滯納金,添加完成后將展示在項目管理,可將項目添加給會員. (2) 項目管理
展示全部的已添加項目,可對項目暫停/恢復繳費,項目暫停后,已生成的繳費單還需要展示,未生成的將不會生成,恢復繳費后,項目已添加會員將重新開始計費.單次繳費可進行”添加繳費”操作,添加后,已添加項目的會員,會直接生成新的繳費單. (3) 項目分類
用于設置項目的大類,序號用于前臺會員展示時的排序,”是否可以分開繳費”對應前臺該分類下的項目是否必須一起進行繳費. 2. 繳費明細 (1) 未繳費明細
展示所有已經生成的未繳費狀態繳費單,每個繳費單為一條,可修改繳費單中的”數量””比例”和”滯納金”金額.可對繳費單進行線下繳費操作,操作后繳費單將變為”已繳費”狀態.
(2) 已繳費明細
展示已經繳費的繳費單,每個繳費單為一條,其中”繳費單號”對應前臺用戶的”賬單”,即一次支付的全部繳費單生成一個單號,點擊后可進入查看訂單詳情. 3. 會員項目管理 (1) 會員項目管理
列表展示全部會員,可對是否添加項目的會員進行篩選,該列表用于對會員添加繳費項目,將繳費項目添加給會員后,即會對該會員計算此項目費用. 在對會員添加項目時,需填入該會員,該項目對應的繳費比例和繳費數量,生成繳費單時將按照此處的設置生成繳費單金額.
添加陳欠費項目時,還需要填入陳欠費的計費期間,確認添加后即會根據給該會員設置的陳欠費期間自動生成該期間的陳欠費繳費單. (2) 會員分組管理
會員分組管理中,可將會員設置分組,作用于對指定會員組批量添加項目,此處的分組僅用于批量添加,不與實際項目綁定,即僅作為篩選分組的會員,對這些會員批量添加項目.
四. 前臺功能說明 1. 物業繳費列表
2. 項目明細列表
3. 支付/賬單 繳費單的支付可進行”單繳費單””單項目合并””類別合并”支付.支付方式同商品訂單,支持使用”支付卡””紅包””余額”和”消費積分”進行抵扣,且可使用在線支付方式進行支付.每次支付會將繳費單變為已支付狀態,并根據一次支付的全部繳費單,生成繳費單號,繳費單號對應本次支付的全部繳費單,賬單中即已每次支付的大訂單來進行展示,點擊查看詳情可進入查看支付詳情.
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